“尷尬”五：公用事業(yè)企業(yè)單位 尷尬指數(shù)：★★★★

公用事業(yè)單位基本上都是壟斷行業(yè)、部門(mén)，業(yè)主與之的供求關(guān)系并非真正意義上的市場(chǎng)關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)常常夾在公用事業(yè)單位和欠費(fèi)業(yè)主間兩頭受氣，物業(yè)管理企業(yè)本身沒(méi)有“停水、停電、停氣”的處罰權(quán)，反而在經(jīng)常充當(dāng)義務(wù)的收費(fèi)員。

未實(shí)現(xiàn)分表到戶(hù)的小區(qū)，由于部分業(yè)主的拖欠費(fèi)用，可能造成公用事業(yè)企業(yè)單位的停水、停氣、停電，而這明顯會(huì)對(duì)整個(gè)小區(qū)的居民生活造成影響，業(yè)主拿這些壟斷企業(yè)基本上沒(méi)有什么辦法，于是將氣發(fā)到了物業(yè)管理企業(yè)的頭上，從此，投訴、吵鬧不斷，并逐步發(fā)展到以不交物業(yè)費(fèi)來(lái)威脅。

如果物業(yè)管理企業(yè)顧全大局暫時(shí)墊上所欠的漏洞，這勢(shì)必造成物管企業(yè)越來(lái)越大的費(fèi)用漏洞和虧損，同時(shí)，這些努力和付出不會(huì)換來(lái)業(yè)主們絲毫的同情和感激。

上榜理由：物業(yè)管理企業(yè)常常夾在公用事業(yè)單位和欠費(fèi)業(yè)主間兩頭受氣，就是為業(yè)主墊錢(qián)也不會(huì)換來(lái)業(yè)主們絲毫的同情和感激。

“尷尬”六：物業(yè)費(fèi) 尷尬指數(shù)：★★★★

物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；業(yè)主按時(shí)足額交納物業(yè)費(fèi)，享受物管公司提供的服務(wù)。

然而，由于物業(yè)管理的特殊性，物管公司只能向所有的業(yè)主提供同一個(gè)菜譜，他有別于餐館：個(gè)別業(yè)主不能因?yàn)椴幌矚g這套菜譜而不選擇這個(gè)物管公司；物管公司也不能因?yàn)閭€(gè)別業(yè)主的特殊要求（個(gè)別喜好或其他原因）而改變菜譜。

這樣問(wèn)題就產(chǎn)生了：部分業(yè)主因這樣那樣的原因拒絕交納物業(yè)費(fèi)，而物管企業(yè)卻不能因?yàn)檫@部分業(yè)主的欠費(fèi)而停止整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)，這就造成部分業(yè)主享受了服務(wù)卻沒(méi)有承擔(dān)付費(fèi)的義務(wù)。

現(xiàn)下，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越普遍，部分個(gè)別業(yè)主（甚至大牌明星）以種種理由拒絕（或長(zhǎng)期拖延）交納物業(yè)費(fèi)，而物管公司面對(duì)全國(guó)平均65%～78%的物業(yè)費(fèi)收繳水平，要實(shí)現(xiàn)和保障自己的權(quán)益，就要付出巨大的管理成本或訴訟成本。

上榜理由：中國(guó)有哪家物業(yè)管理公司物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到了100%呢？

“尷尬”七：業(yè)主委員會(huì) 尷尬指數(shù)：★★★★☆

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，應(yīng)該履行好相應(yīng)的職責(zé)，并在選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)向所在區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。然而，此前其性質(zhì)和法律地位，能否作為民事訴訟主體的問(wèn)題目前在司法界也沒(méi)有一個(gè)明確的定論。

近來(lái)最高人民法院就個(gè)案作出了這樣的審判意見(jiàn)：依法成立的業(yè)主委員會(huì)在其職責(zé)范圍內(nèi)，經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)授權(quán)，就物業(yè)管理有關(guān)的、涉及全體業(yè)主公共利益的事宜，可以以物管公司為被告向人民法院提起民事訴訟。與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的、個(gè)別的或部分業(yè)主的事宜，業(yè)主委員會(huì)無(wú)權(quán)向人民法院提起民事訴訟。由于對(duì)意見(jiàn)的理解不同，在實(shí)踐中又產(chǎn)生了很多新的問(wèn)題。

上榜理由：關(guān)于“業(yè)主委員會(huì)”的法律地位、權(quán)利、義務(wù)等相關(guān)的法律、規(guī)定、司法解釋都還有待完善。